换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
退/换货接收地址
杭州市滨江区江南大道3776号元天科技B座8楼
邮编：310053
收件人：客服部
联系电话：400-809-5660
0571-85029090
退款说明
我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作
若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行换货处理。
若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金或银行转账的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货
我商城承担您邮寄或快递到我商城的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，我商城为您承担的邮寄或快递费用上限原则上不超过我商城向您收取的货物运费金额），此费用可根据您自己的意愿将存入您在我商城的虚拟帐户内，您可以在下次购物时使用。 |